Module 3 — Automatisation immobilier : leads, visites, suivi
Module 3 — Automatisation immobilier
Le défi de l'immobilier
Un agent immobilier passe 60 % de son temps sur des tâches non-commerciales : répondre aux mêmes questions sur les biens, planifier des visites, relancer des prospects tièdes. C'est du temps qui ne génère pas de vente.
Les 4 automatisations clés
1. Qualification automatique des leads
Un prospect remplit un formulaire ou contacte via WhatsApp. Le chatbot qualifie en 3 questions :
Bot : "Vous cherchez à acheter ou louer ?"
→ "Acheter"
Bot : "Quel budget ?"
→ "1-2 millions MAD"
Bot : "Quelle zone ?"
→ "Casablanca - Maarif / Racine"
→ Résultat : Lead qualifié. Score 70/100. 3 biens correspondants envoyés automatiquement.
Impact : L'agent ne traite que les leads qualifiés. Les touristes du dimanche sont gérés par le bot.
2. Envoi automatique de biens correspondants
Quand un nouveau bien entre dans votre catalogue et correspond au profil d'un prospect, notification automatique :
"[Prénom], un nouvel appartement vient d'arriver à Maarif : 🏠 3 chambres, 120m², 4ème étage 💰 1 450 000 MAD 📸 [Lien photos] Intéressé(e) ? Répondez OUI pour planifier une visite."
Impact : Le prospect voit le bien avant qu'il soit publié sur Avito. Exclusivité = conversion.
3. Planification de visites
Le prospect est intéressé → le bot propose les créneaux de l'agent :
"Quand souhaitez-vous visiter ?"
→ "Samedi 10h, Samedi 14h, Dimanche 10h"
→ Prospect choisit → Confirmation + rappel 24h avant
→ Itinéraire Google Maps envoyé 1h avant la visite
Impact : Zéro ping-pong WhatsApp pour caler une visite. 3 minutes au lieu de 30.
4. Suivi post-visite automatisé
Après chaque visite, séquence automatique :
H+2 : "Comment s'est passée la visite de [bien] ? Qu'en avez-vous pensé ?"
J+3 (si pas de réponse) : "Avez-vous des questions sur [bien] ? Je peux aussi vous proposer des alternatives similaires."
J+7 : "Voici 2 autres biens qui pourraient vous intéresser dans votre budget : [liens]"
J+14 (si toujours pas de réponse) : Le prospect passe en statut "froid", intégré au nurture mensuel.
Spécificités immobilier Maroc
Multi-canal
Les prospects viennent d'Avito, Mubawab, Facebook Marketplace, Sellek.ma, et WhatsApp. Le système centralise tous les leads dans un seul pipeline.
Saisonnalité
Haute saison : mars-juin et septembre-novembre. Le chatbot ajuste automatiquement la fréquence des relances.
Documents requis
Le bot peut collecter en amont les documents nécessaires (CIN, attestation bancaire, promesse de vente) pour accélérer la transaction.
Budget
| Automatisation | Coût | Impact | |---|---|---| | Qualification leads | 1 490 MAD/mois | +30 % leads qualifiés | | Envoi auto biens | Inclus | Taux de réponse ×3 | | Planification visites | 790 MAD/mois | 10h/semaine économisées | | Suivi post-visite | Inclus | +20 % taux de conversion |
Exercice pratique
- Listez vos 5 sources de leads et le volume par source
- Créez 3 questions de qualification pour votre chatbot
- Rédigez un message d'envoi automatique de bien
- Définissez votre séquence post-visite (4 messages, timing)